Privatlivspolitik for danbolig
danbolig-kæden består af en række boligbutikker og erhvervscentre samt et kædesekretariat (danbolig a/s), som er selvstændige juridiske enheder og som drives i eget cvr. nr. og dermed hver især er dataansvarlige for så vidt angår de ydelser de tilbyder.
Har du brug for yderligere information om danboligs håndtering af privatlivspolitikken bedes du kontakte den respektive danbolig butik, danbolig erhvervscenter eller danbolig a/s. Nærmere kontaktoplysninger finder du på danbolig.dk under ”find mægler”.
danbolig indsamler, opbevarer og behandler dine personlige oplysninger sikkert og ansvarligt og i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning. Nedenfor kan du læse hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, når du er i kontakt med os og aftager vores ydelser i eksempelvis et kundeforhold eller efter at en sag er afsluttet.
Ligesom alle andre virksomheder i EU er vi omfattet af Databeskyttelsesforordningen af 27. april 2016 (GDPR), som sammen med den danske persondatalov/databeskyttelseslov indeholder retningslinjerne for vores persondatabehandling.
Vi respekter dit privatliv og dine rettigheder til at beskytte dine personoplysninger. Derfor vil vi sikre lovlig, rimelig og gennemsigtig behandling af dine oplysninger, uanset hvorfra og hvorfor, vi har mod-taget dine oplysninger.
Personoplysninger er alle oplysninger om en person, der kan identificeres. Det være sig oftest for- og efternavn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, og kontaktoplysninger i øvrigt, uanset om det er kontakt til dig privat eller på din arbejdsplads.
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere den service og de ydelser, som du vælger at aftage hos os, om det er på vores hjemmeside, sociale medier eller i vores fysiske butik(ker).
Vi indsamler de almindelige personoplysninger, der er nødvendige i vores relation til dig, og nødvendige for at optimere vores hjemmeside og vores ydelser i øvrigt.
Håndteringen af persondata på vores hjemmeside kan du læse mere om på danbolig.dk.
- Når du benytter vores hjemmeside, herunder bestiller vurdering, fremvisning, henter salgsmateriale eller tilmelder dig vores køberkartotek, indsamler vi dine kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Her kan du læse mere om vores brug af cookies.
Hvis du ikke efterfølgende indgår i en yderligere relation med os, opbevares dine oplysninger som udgangspunkt i 1 år fra seneste kontakt. - Når du indgår i et kundeforhold med os, herunder sætter din ejendom til salg, køber en ejendom, vi har til salg, eller aftager vores rådgivningsydelser, har vi behov for yderligere oplysninger. Du får yderligere oplysning om vores persondatabehandling i disse situationer.
Hvis du ikke efterfølgende indgår i en anden relation med os, opbevares dine oplysninger som udgangspunkt i 10 år (i visse tilfælde 30 år) fra kundeforholdets afslutning. - Når du vælger at deltage i en kundetilfredshedsmåling opbevares svarene i 30 måneder til brug for analyseformål. Efter 30 måneder anonymiseres personhenførbare data, og det vil herefter alene være svaret der bibeholdes.
- Når du er i dialog med en danbolig-butik eller danbolig a/s på sociale medier, vil det være den gældende platforms persondatapolitik vi følger.
Dine oplysninger i forbindelse med eventuelle tilkendegivelser på de sociale medier slettes som udgangspunkt ikke. - Når du kontakter os direkte i andre situationer, behandles dine kontaktoplysninger i vores tele-fon- og/eller IT-systemer.
Hvis du ikke efterfølgende indgår i en yderligere relation med os, opbevares dine oplysninger i op til 5 år fra seneste kontakt, afhængigt af kontaktens karakter.
Under alle omstændigheder sikrer vi os, at vi kun behandler dine almindelige personoplysninger:
- for at vi kan opfylde en retlig forpligtelse,
- for at du eller vi kan indgå eller opfylde en kontrakt eller aftale, du er part i,
- for at vi kan forfølge en legitim interesse, eller
- hvis vi har fået dit samtykke.
Hvis vi undtagelsesvis har behov for at indsamle personfølsomme oplysninger, sker dette ikke uden dit samtykke.
Du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig ved at kontakte os.
Vi videregiver dine personoplysninger til danboligs kædekontor, til andre virksomheder inden for vo-res kædesamarbejde, til vores øvrige samarbejdspartnere og Boligsiden A/S.
Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er formålstjenstligt for at levere den service eller ydelse, du aftager fra os.
Herudover kan vi videregive dine personoplysninger til offentlige myndigheder, hvis det kræves i lovgivningen.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til brug for markedsføring over for dig uden dit samtykke. Du kan til enhver tid frabede dig markedsføring fra os eller vores samarbejdspartnere ved at kontakte os.
Hvis dine personoplysninger videregives til tredjelande, vil du blive oplyst om dette.
Når du får oplysning om, at andre dataansvarlige virksomheder behandler dine personoplysninger, skal du være opmærksom på, at de ikke nødvendigvis har samme persondatapolitik og persondatabehandling som os.
Vi indsamler dine personoplysninger fra dig. Herudover kan vi modtage oplysninger om dig fra andre. Hvis dette er tilfældet, vil du få oplysning om dette ved vores første kontakt herefter. Den nævnte op-lysning kan blive givet ved en henvisning til denne persondatapolitik.
Vi sikrer behandlingen og opbevaringen af dine personoplysninger ved både fysiske, tekniske og orga-nisatoriske foranstaltninger. På den måde beskytter vi dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring eller uautoriseret videregivelse eller adgang.
Vi kan løbende ændre denne persondatapolitik, og forbeholder os ret til dette, fordi vi løbende vil sikre, at vi opfylder kravene til korrekt behandling af dine personoplysninger.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af op-lysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
- Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger. - Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. - Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores al-mindelige generelle sletning indtræffer.
Uanset øvrig sletning af dine oplysninger, gemmer vi altid adresser på de ejendomme vi har og har haft i kommission. Dette er udelukkende til statistikmæssig brug. - Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. - Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. - Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
